Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb / prodávajícím a zákazníkem při objednání služeb, digitálních produktů a licencí prostřednictvím webových stránek www.allimedia.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Provozovatelem webových stránek www.allimedia.cz je:

Aleš Zita
IČO: 87894912
Sídlo: Librantice 167, 503 46 Librantice
E-mail: info@allimedia.cz
Telefon: +420 703 985 390

dále jen „poskytovatel“ nebo „prodávající“.

1.2. Poskytovatel není plátcem DPH.

1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování služeb, prodej digitálních produktů, licencí k WordPress/WooCommerce pluginům, instalaci pluginů technikem, konzultace, správu webů, programování a další služby nabízené prostřednictvím webu Allimedia.cz.

1.4. Zákazníkem může být spotřebitel nebo podnikatel.

1.5. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem.

1.6. Podnikatelem je osoba, která objednává služby nebo produkty v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

2. Nabízené služby a produkty

2.1. Poskytovatel nabízí zejména:

• tvorbu webových stránek na zakázku,
• programování WordPress pluginů, WooCommerce řešení a webových aplikací,
• správu a údržbu webových stránek,
• technické konzultace,
• prodej hotových WordPress/WooCommerce pluginů,
• digitální produkty ke stažení,
• instalaci pluginů technikem jako doplňkovou službu,
• individuální úpravy a rozšíření pluginů.

2.2. Digitálním produktem se rozumí zejména plugin, šablona, soubor, dokumentace, návod, licence nebo jiný obsah dodávaný elektronickou formou bez fyzického nosiče.

2.3. Službou se rozumí zejména tvorba webu, programování, technická úprava, instalace, konzultace, správa webu nebo jiná činnost poskytovaná na základě objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednávku lze provést prostřednictvím e-shopu na webu Allimedia.cz, poptávkového formuláře, kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným individuálně dohodnutým způsobem.

3.2. U digitálních produktů a licencí dochází k uzavření smlouvy potvrzením objednávky zákazníkem a přijetím objednávky poskytovatelem.

3.3. U individuálních služeb, například tvorby webu, vývoje pluginu nebo webové aplikace, může být smlouva uzavřena také potvrzením cenové nabídky, e-mailovou dohodou, úhradou zálohy nebo jiným prokazatelným souhlasem obou stran.

3.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud je zjevně chybná, technicky nerealizovatelná, v rozporu s dobrými mravy, právními předpisy nebo kapacitními možnostmi poskytovatele.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny produktů a služeb jsou uvedeny na webu Allimedia.cz, případně jsou sjednány individuálně v cenové nabídce.

4.2. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou tedy konečné a neobsahují DPH.

4.3. Platba je v současnosti možná bankovním převodem, případně prostřednictvím QR kódu.

4.4. U digitálních produktů je produkt zpravidla zpřístupněn po přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4.5. U individuálních služeb může poskytovatel požadovat zálohu. Výše zálohy, splatnost a případné dílčí platby jsou uvedeny v cenové nabídce nebo dohodnuty individuálně.

4.6. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit plnění služby, neposkytnout aktualizace, podporu nebo nezpřístupnit digitální produkt do doby uhrazení dlužné částky.

5. Dodání digitálních produktů

5.1. Digitální produkty jsou dodávány elektronicky, zejména formou odkazu ke stažení, zpřístupněním v zákaznickém účtu, zasláním e-mailem nebo jiným elektronickým způsobem.

5.2. Zákazník je povinen uvést správnou e-mailovou adresu a zajistit, aby měl k této e-mailové adrese přístup.

5.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost dodání způsobenou nesprávně uvedenými údaji zákazníka, nedostupností jeho e-mailové schránky, spamovým filtrem nebo technickými problémy na straně zákazníka.

5.4. Pokud je digitální produkt zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, musí s tím spotřebitel předem výslovně souhlasit a vzít na vědomí, že tím může ztratit právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas by měl být udělen aktivním krokem, například zaškrtnutím samostatného políčka v objednávce.

6. Licence k pluginům a digitálním produktům

6.1. Zakoupením pluginu nebo digitálního produktu získává zákazník licenci k jeho užívání v rozsahu uvedeném u konkrétního produktu.

6.2. Poskytovatel může nabízet zejména tyto typy licencí:

• Single – licence pro použití na jednom webu,
• Agency – licence pro použití až na deseti webech,
• Unlimited – licence pro použití na neomezeném počtu webů.

6.3. Licence zahrnuje aktualizace a e-mailovou podporu po dobu 1 roku od zakoupení, není-li u produktu uvedeno jinak.

6.4. Po uplynutí doby platnosti licence může plugin nadále fungovat, zákazník však již nemá nárok na aktualizace, nové verze ani technickou podporu, pokud si licenci neprodlouží.

6.5. Licence neopravňuje zákazníka k dalšímu prodeji, šíření, pronájmu, poskytování třetím osobám nebo vydávání produktu za vlastní dílo, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

6.6. Zákazník nesmí odstraňovat ochranné, autorské nebo licenční prvky produktu.

6.7. Poskytovatel si vyhrazuje právo licenci zablokovat nebo ukončit v případě jejího zneužití, neoprávněného šíření produktu, porušení těchto obchodních podmínek nebo zásahu do licenčního mechanismu.

7. Instalace pluginu technikem

7.1. Instalace pluginu technikem je doplňková služba, kterou si zákazník může objednat samostatně nebo společně s pluginem.

7.2. Pro provedení instalace je zákazník povinen dodat potřebné přístupové údaje, součinnost a informace o svém webu.

7.3. Poskytovatel se zavazuje zacházet s přístupovými údaji důvěrně a použít je pouze za účelem provedení objednané služby.

7.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za problémy způsobené předchozím stavem webu, zastaralými pluginy, nekompatibilní šablonou, nevhodným hostingem, chybným nastavením serveru nebo zásahy třetích stran.

7.5. Pokud se při instalaci ukáže, že web zákazníka vyžaduje další úpravy nad rámec běžné instalace, může být tato práce naceněna samostatně.

8. Podpora a aktualizace

8.1. Technická podpora je poskytována e-mailem na adrese info@allimedia.cz.

8.2. U pluginů je bezplatná technická podpora poskytována po dobu platnosti licence.

8.3. Podpora zahrnuje zejména pomoc s běžným použitím produktu, základní řešení chyb a dotazy související s funkcemi produktu.

8.4. Podpora nezahrnuje individuální úpravy na míru, zásahy do cizích pluginů, úpravy šablon, opravy webu zákazníka, řešení problémů hostingu, migrace, školení ani jiné práce nad rámec standardní podpory, pokud není uvedeno jinak.

8.5. Individuální úpravy, rozšíření funkcí a práce nad rámec standardní podpory mohou být naceněny samostatně.

9. Kompatibilita

9.1. Poskytovatel vyvíjí produkty s ohledem na běžné prostředí WordPressu a WooCommerce.

9.2. Poskytovatel negarantuje kompatibilitu s každým pluginem, šablonou, hostingem, verzí PHP, individuální úpravou webu nebo nestandardní konfigurací.

9.3. Doporučuje se používat aktuální verzi WordPressu, WooCommerce, PHP a ostatních součástí webu.

9.4. Zákazník bere na vědomí, že konflikty mezi pluginy, šablonou nebo serverovým prostředím mohou vyžadovat individuální řešení, které může být zpoplatněno.

10. Individuální služby a tvorba webů

10.1. U služeb na zakázku je rozsah práce sjednán individuálně, zejména v cenové nabídce, e-mailové komunikaci nebo jiné dohodě.

10.2. Zákazník je povinen dodat potřebné podklady, texty, obrázky, přístupy, technické informace a součinnost v dohodnutém termínu.

10.3. Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, může dojít k prodloužení termínu dodání.

10.4. Vícepráce, změny zadání, doplňkové funkce a úpravy nad rámec původní dohody mohou být naceněny samostatně.

10.5. Poskytovatel neodpovídá za obsah dodaný zákazníkem, zejména za texty, obrázky, ochranné známky, licence, autorská práva a zákonnost dodaných materiálů.

10.6. Zákazník odpovídá za to, že dodané podklady neporušují práva třetích osob ani právní předpisy.

11. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

11.1. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.

11.2. U digitálního obsahu dodaného online před uplynutím 14denní lhůty může spotřebitel ztratit právo na odstoupení od smlouvy, pokud předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a vzal na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká. Tento souhlas musí být získán před dodáním digitálního obsahu.

11.3. Nad rámec zákonných práv poskytovatel nabízí u zakoupených pluginů a digitálních produktů možnost vrácení peněz do 30 dnů od nákupu, pokud produkt nefunguje způsobem popsaným na webu a problém se nepodaří vyřešit prostřednictvím podpory.

11.4. Vrácení peněz se nevztahuje na případy, kdy zákazník požaduje funkci, která nebyla u produktu uvedena, produkt je nekompatibilní kvůli individuálním úpravám webu zákazníka, zákazník neposkytne potřebnou součinnost, nebo byl produkt použit v rozporu s dokumentací či těmito podmínkami.

11.5. U individuálních služeb, jako je tvorba webu, programování na zakázku, instalace technikem nebo konzultace, může být odstoupení od smlouvy omezeno v rozsahu již provedeného plnění.

11.6. Pokud zákazník objedná službu a souhlasí se zahájením jejího poskytování před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že v případě odstoupení může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

12. Reklamace a práva z vadného plnění

12.1. Zákazník může uplatnit reklamaci e-mailem na adrese info@allimedia.cz.

12.2. V reklamaci je zákazník povinen uvést popis problému, číslo objednávky, použitou verzi produktu, verzi WordPressu/WooCommerce, případně další informace potřebné k posouzení reklamace.

12.3. Poskytovatel posoudí reklamaci a bude zákazníka informovat o dalším postupu.

12.4. U digitálních produktů se za vadu považuje zejména stav, kdy produkt neodpovídá popisu, nelze jej použít běžným způsobem nebo vykazuje chybu bránící jeho funkčnosti.

12.5. Za vadu se nepovažuje nekompatibilita způsobená nestandardním prostředím zákazníka, konfliktem s jiným pluginem, šablonou, hostingem, neaktuální verzí systému, individuálními zásahy do kódu nebo nesprávným použitím produktu.

12.6. Poskytovatel může reklamaci vyřešit zejména opravou chyby, poskytnutím aktualizace, návodem, náhradním řešením, přiměřenou slevou nebo vrácením peněz.

13. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

13.1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb a digitálních produktů v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a konkrétní objednávkou.

13.2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím produktu, zásahem zákazníka nebo třetí osoby, nedostatečnou zálohou webu, nevhodnou konfigurací serveru, nekompatibilitou s jinými nástroji nebo porušením doporučeného postupu.

13.3. Zákazník je povinen před instalací pluginu, aktualizací nebo technickým zásahem zajistit aktuální zálohu webu a databáze.

13.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za ušlý zisk, výpadek webu, ztrátu dat nebo jiné nepřímé škody, pokud nebyly způsobeny úmyslným jednáním poskytovatele.

14. Autorská práva

14.1. Veškeré pluginy, zdrojové kódy, grafické prvky, texty, návody, dokumentace a jiné výstupy vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským právem, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

14.2. Zakoupením licence nezískává zákazník vlastnické právo k produktu, ale pouze právo jej užívat v rozsahu sjednané licence.

14.3. U individuálních zakázek může být rozsah převodu nebo poskytnutí práv sjednán samostatně.

14.4. Poskytovatel je oprávněn uvést realizovaný projekt ve svém portfoliu a referencích, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

15. Uživatelský účet

15.1. Pokud web umožňuje vytvoření uživatelského účtu, zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených v účtu a za ochranu svých přihlašovacích údajů.

15.2. Zákazník nesmí umožnit neoprávněné použití svého účtu třetí osobou.

15.3. Poskytovatel je oprávněn účet zablokovat nebo zrušit v případě porušení těchto obchodních podmínek, zneužití účtu nebo podezření na neoprávněné jednání.

16. Mimosoudní řešení sporů

16.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

16.2. Web České obchodní inspekce: www.coi.cz

16.3. Poskytovatel upřednostňuje řešení případných sporů smírnou cestou prostřednictvím e-mailové komunikace.

17. Závěrečná ustanovení

17.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

17.2. Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky měnit. Nové znění je účinné zveřejněním na webu Allimedia.cz, pokud není uvedeno jinak.

17.3. Pro objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době jejího odeslání.

17.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 5. 6. 2026.