Tyto všeobecné obchodní a licenční podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem při objednání služeb, digitálních produktů a licencí prostřednictvím webových stránek www.allimedia.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Provozovatel:

Aleš Zita

IČO: 87894912

Sídlo: Librantice 167, 503 46 Librantice

Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona.

E-mail: info@allimedia.cz | Telefon: +420 703 985 390

(dále jen „poskytovatel“).

1.2. Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny uváděné na webu jsou konečné.

1.3. Tyto VOP se vztahují na poskytování služeb (tvorba webů, správa, programování, konzultace) a prodej digitálních produktů a licencí (zejména WordPress/WooCommerce/QRdoklad pluginy).

1.4. B2B doložka: Produkty a služby jsou určeny výhradně podnikatelům. Zákazníkem může být pouze osoba, která objednává v rámci své podnikatelské činnosti (§ 420 občanského zákoníku). Uvedení IČO v objednávce se považuje za potvrzení tohoto prohlášení.

1.5. Vzhledem k tomu, že produkty a služby jsou určeny výhradně podnikatelům a smlouva je uzavírána v rámci podnikatelské činnosti zákazníka, nepoužijí se ustanovení právních předpisů určená výlučně k ochraně spotřebitele, zejména právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

2. Předmět plnění

2.1. Digitální produkt: Plugin, šablona, soubor, dokumentace nebo licenční klíč dodávaný elektronicky.

2.2. Služba: Tvorba webu na zakázku, programování, technická podpora, instalace technikem nebo konzultace.

2.3. Rozsah plnění, technické požadavky a cena jsou definovány u konkrétního produktu na webu nebo v individuální cenové nabídce.

3. Uživatelský účet a objednávka

3.1. Zákazník je povinen uvádět při registraci a objednávce správné a pravdivé údaje.

3.2. Smlouva je uzavřena:

U digitálních produktů: potvrzením objednávky poskytovatelem nebo zpřístupněním produktu.

U individuálních služeb: písemným potvrzením cenové nabídky nebo úhradou zálohy.

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně, technické nerealizovatelnosti nebo porušení těchto podmínek.

4. Platební podmínky

4.1. Platba probíhá bankovním převodem, prostřednictvím QR kódu nebo jinou metodou dostupnou v e-shopu.

4.2. U individuálních služeb může poskytovatel požadovat zálohu až do výše 100 % před zahájením prací.

4.3. Prodlení s úhradou opravňuje poskytovatele k okamžitému pozastavení služeb, aktualizací a technické podpory.

5. Dodání a licence

5.1. Digitální produkty jsou dodávány elektronicky (e-mailem, odkazem nebo v účtu).

5.2. Rozsah licence: Není-li uvedeno jinak, zákazník získává nevýhradní a nepřevoditelnou licenci pro konkrétní počet webů:
Single – 1 web
Agency – až 5 webů
Unlimited – neomezený počet webů
Provozování pluginu na webu klienta zákazníka v rámci limitu počtu webů se nepovažuje za porušení.

5.3. Doba trvání: Licence (nárok na aktualizace a podporu) je standardně poskytována na 12 měsíců, není-li u konkrétního produktu uvedena doba jiná (například doživotní aktualizace u vybraných produktů). Po uplynutí této doby může funkčnost pluginu přetrvat, zaniká však nárok na aktualizace, nové verze a technickou podporu, pokud nedojde k prodloužení.

5.4. Omezení: Zákazník nesmí produkt dále prodávat, pronajímat ani sdílet licenční klíče třetím osobám.

5.5. Poskytovatel je oprávněn licenci zablokovat při jejím zneužití, neoprávněném sdílení, porušení licenčních podmínek nebo zásahu do licenčního mechanismu.

5.6. O četnosti a rozsahu aktualizací rozhoduje poskytovatel. Smluvní strany se dohodly, že nad rámec aktualizací a podpory sjednaných v těchto VOP není poskytovatel povinen poskytovat žádné jiné aktualizace ani upgrady a že se na smluvní vztah nepoužijí ustanovení § 2389a až 2389u občanského zákoníku o digitálním obsahu.

6. Instalace technikem a součinnost

6.1. Služba „Instalace technikem“ vyžaduje poskytnutí přístupových údajů k webu. Poskytovatel se zavazuje k mlčenlivosti.

6.2. Zákazník je povinen provést kompletní zálohu webu a databáze před zásahem poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou absencí zálohy.

6.3. Instalace nezahrnuje opravy nekompatibility s cizími pluginy nebo šablonami, pokud není dohodnuto jinak.

7. Technická podpora a kompatibilita

7.1. Podpora je poskytována e-mailem v přiměřené lhůtě po dobu platnosti licence.

7.2. Poskytovatel vyvíjí a testuje produkty primárně pro aktuální podporované verze WordPressu, WooCommerce a PHP uvedené ve specifikaci produktu. Negarantuje však kompatibilitu se všemi pluginy a šablonami třetích stran.

7.3. Podpora nezahrnuje individuální úpravy kódu na míru.

8. Reklamace a odpovědnost za škodu

8.1. Vady digitálního produktu uplatňuje zákazník e-mailem na info@allimedia.cz, a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců od dodání produktu. V reklamaci uvede popis problému, číslo objednávky nebo licenční klíč a použité verze produktu, WordPressu, WooCommerce či QRdokladu.

8.2. Vyloučení odpovědnosti: Poskytovatel neodpovídá za chyby způsobené neaktuálností systému zákazníka, konflikty s cizím softwarem, nevhodným hostingem nebo neoprávněným zásahem do kódu.

8.3. Uznanou vadu řeší poskytovatel dle své volby zejména opravou chyby, poskytnutím aktualizace, návodem, náhradním řešením, přiměřenou slevou nebo vrácením poměrné části ceny. Jiná práva z vadného plnění zákazníkovi nenáleží; tím není dotčena garance dle čl. 9.2.

8.4. Limitace náhrady škody: Případná náhrada škody je omezena maximálně částkou, kterou zákazník za daný produkt či službu skutečně zaplatil. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk či nepřímé škody. Omezení se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9. Odstoupení a ukončení smlouvy

9.1. Vzhledem k tomu, že smlouva je uzavírána mezi podnikateli a digitální produkty jsou po zaplacení zpřístupňovány elektronicky, nelze po zpřístupnění produktu, zaslání licenčního klíče nebo aktivaci licence požadovat zrušení objednávky pouze z důvodu změny rozhodnutí zákazníka. Právo odstoupit pro podstatné porušení smlouvy dle občanského zákoníku tím není dotčeno.

9.2. Dobrovolná garance: Pokud je u produktu výslovně uvedena „30 denní garance vrácení peněz“, platí pouze v případě prokazatelné nefunkčnosti, kterou podpora nedokázala vyřešit. Nevztahuje se na změnu rozhodnutí zákazníka či chybný nákup. V případě uznání garance vrátí poskytovatel zaplacenou cenu do 14 dnů na bankovní účet zákazníka; okamžikem vrácení peněz zaniká licence a zákazník je povinen produkt odstranit ze všech webů.

9.3. U individuálních služeb má poskytovatel při předčasném ukončení nárok na úhradu poměrné části již provedených prací.

10. Autorská práva a reference

10.1. Veškeré pluginy, zdrojové kódy, dokumentace, texty, grafické prvky a další autorská díla vytvořená poskytovatelem jsou chráněna autorským právem. Zákazník získává právo k jejich užití v rozsahu sjednaném ve smlouvě, objednávce, licenci nebo cenové nabídce.

10.2. Poskytovatel je oprávněn uvést realizovaný projekt ve svém portfoliu (reference), pokud nebylo písemně dohodnuto jinak.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Smluvní vztah se řídí právem České republiky. K řešení sporů je příslušný věcně příslušný soud České republiky; připouští-li to procesní předpisy, sjednává se místní příslušnost soudu dle sídla poskytovatele.

11.2. Ochrana osobních údajů je řešena v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

11.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. Pro objednávku je rozhodné znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.

11.4. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto podmínky jsou účinné od 12. 6. 2026.