Správa vratek a odstoupení od smlouvy pro WooCommerce (Tlačítková novela 2026)
Verze:
3.0.15
Datum vydání
09.06.2026
Kompletní plugin pro WooCommerce, který pomáhá připravit e-shop na požadavky tlačítkové novely 2026 a umožňuje zákazníkům podat online žádost o odstoupení od smlouvy.
Plugin přidá formulář v detailu objednávky, veřejný formulář pro nepřihlášené zákazníky, interní evidenci vratek, částečné odstoupení, vlastní e-mailovou komunikaci, přílohy a CSV export žádostí.
Ideální řešení pro e-shopy, které chtějí mít vratky a odstoupení od smlouvy zpracované přehledně, profesionálně a přímo ve WooCommerce.
Rozpětí cen: 490 Kč až 4 990 Kč
Roční licence · 12 měsíců aktualizací zdarma
Záruka vrácení peněz
30 dní
Podpora
česky
GDPR
ready
Připravte svůj WooCommerce e-shop na online odstoupení od smlouvy dle tlačítkové novely 2026
Plugin Správa vratek a odstoupení od smlouvy pro WooCommerce přidává do vašeho e-shopu kompletní systém pro online podání a správu žádostí o odstoupení od smlouvy.
Pomáhá e-shopům technicky vyřešit požadavky spojené s tzv. tlačítkovou novelou 2026, která klade důraz na jednoduchou a dostupnou možnost online odstoupení od smlouvy.
Zákazník může žádost odeslat z detailu objednávky v části Můj účet nebo přes veřejný formulář vložený pomocí shortcodu. Správce e-shopu najde všechny žádosti přehledně přímo v administraci WooCommerce.
Chcete si nejdřív ujasnit, koho se tlačítková novela týká a co bude potřeba na e-shopu upravit? Připravili jsme k tématu přehledný článek, který shrnuje hlavní změny pro rok 2026.
Hlavní funkce pluginu
- zobrazit formulář pro odstoupení v detailu objednávky zákazníka
- vložit veřejný formulář pro nepřihlášené zákazníky
- použít shortcode pro vložení formuláře na libovolnou stránku
- nastavit lhůtu, po kterou se možnost odstoupení zobrazuje
- řešit celé i částečné odstoupení od objednávky
- umožnit zákazníkovi výběr konkrétních položek a množství
- automaticky měnit stav objednávky po odeslání žádosti
- evidovat žádosti přímo v administraci WooCommerce
- přiřazovat vratkám interní stavy, štítky a poznámky
- nastavit vlastní e-maily pro zákazníka i administrátora
- používat dynamické tokeny v e-mailech
- přikládat k zákaznickému e-mailu soubory, například PDF s pokyny
- exportovat žádosti do CSV
- nastavit chování pro digitální a virtuální produkty
- vyžadovat potvrzení souhlasu před odesláním formuláře
- chránit veřejný formulář před zneužitím pomocí bezpečnostních omezení
- pracovat s osobními údaji v návaznosti na WordPress Privacy API
- využívat kompatibilitu s WooCommerce HPOS
Jak plugin vypadá při používání
Bezpečnost a ochrana dat
Plugin je navržen s ohledem na bezpečnost a ochranu osobních údajů. Žádosti se zpracovávají přehledněji a bezpečněji než pomocí běžného kontaktního formuláře.
- Obecnější chybové hlášky u veřejného formuláře
- Bezpečnostní kontroly a omezení opakovaných pokusů
- Zpracování osobních údajů dle WordPress Privacy API
- Ochrana před zneužitím formuláře nepřihlášenými
Kompatibilita
Plugin je určený pro WooCommerce a moderní WordPress instalace.
Podporuje:
- WordPress 6.0+
- WooCommerce 7.0+
- PHP 8.1+
- WooCommerce HPOS
Proč plugin používat
Ruční zpracování odstoupení od smlouvy přes e-mail může být nepřehledné, zdlouhavé a náchylné k chybám. Navíc s příchodem tlačítkové novely 2026 bude pro e-shopy stále důležitější nabídnout zákazníkům jasnou a snadno dostupnou online cestu pro podání žádosti.
Pro koho je plugin vhodný
- WooCommerce e-shopy s fyzickým zbožím
- e-shopy prodávající digitální produkty
- prodejce pluginů, licencí nebo online produktů
- agentury spravující WooCommerce e-shopy klientům
- provozovatele, kteří chtějí mít vratky a odstoupení přehledně evidované
- e-shopy, které chtějí připravit proces odstoupení bez vlastního vývoje
- majitele e-shopů, kteří se chtějí připravit na tlačítkovou novelu 2026
Hlavní výhody na jednom místě
- připraveno na tlačítkovou novelu 2026
- online žádost o odstoupení od smlouvy
- formulář v zákaznickém účtu
- veřejný formulář pro nepřihlášené zákazníky
- podpora celého i částečného odstoupení
- interní evidence vratek ve WooCommerce
- vlastní stavy, štítky a poznámky
- automatické e-maily pro zákazníka i administrátora
- možnost připojit PDF přílohy
- CSV export žádostí
- nastavení lhůty pro odstoupení
- režimy pro digitální produkty
- kompatibilita s WooCommerce HPOS
- snadné nasazení bez programování
Důležité upozornění
Plugin slouží jako technické řešení pro příjem a správu žádostí o odstoupení od smlouvy a správu vratek ve WooCommerce. Pomáhá e-shopům připravit se na požadavky spojené s tlačítkovou novelou 2026, ale nenahrazuje právní poradenství. Doporučujeme ověřit konkrétní nastavení procesu, obchodních podmínek a komunikace se zákazníkem s právníkem nebo odpovědnou osobou e-shopu.
Licence a podpora
Zvolte licenci podle toho, na kolika webech chcete plugin používat. Součástí každé licence je 12 měsíců aktualizací, e-mailové podpory a přístup k novým verzím pluginu.
Single – pro 1 web
Agency – až pro 5 webů
Unlimited – pro neomezený počet webů
Každá licence zahrnuje:
12 měsíců aktualizací
12 měsíců e-mailové podpory
přístup k novým verzím pluginu
30denní záruku vrácení peněz
Po vypršení licence:
- plugin může dál fungovat
- nejsou dostupné aktualizace
- není zahrnuta technická podpora
- negarantujeme kompatibilitu s budoucími verzemi WordPressu, WooCommerce a PHP
