Firemní web dnes není jen digitální vizitka. Pro řadu zákazníků je to první místo, kde si ověří, zda firma působí důvěryhodně, co nabízí a jestli vůbec stojí za to ji kontaktovat.

A právě proto není vytvoření webových stránek pro firmu jen otázkou pěkného designu.

Dobře navržený web by měl přivádět nové zákazníky, odpovídat na jejich nejčastější otázky a co nejjednodušeji je dovést k poptávce, objednávce nebo jinému cíli.

Co by měl kvalitní firemní web umět?

Každý web je trochu jiný. Jiné požadavky bude mít řemeslník, jiné výrobní firma a jiné společnost poskytující služby po celé České republice.

Několik věcí by ale mělo být samozřejmostí prakticky vždy.

Jasně vysvětlit, co firma nabízí

Návštěvník by měl během několika sekund pochopit:

• čím se firma zabývá,
• komu pomáhá,
• proč by si měl vybrat právě ji,
• a jak ji může kontaktovat.

Pokud musí zákazník několik minut hledat, co vlastně nabízíte, je něco špatně.

Fungovat perfektně na mobilu

Mobilní telefon je dnes u mnoha webů hlavním zařízením, ze kterého návštěvníci přicházejí.

Responzivita proto neznamená pouze to, že se web „nějak vejde na displej“.

Web musí být na mobilu pohodlně ovladatelný, mít dobře čitelné texty, rozumně velká tlačítka a rychlé načítání.

Stejně důležité je, aby mobilní verze návštěvníka jednoduše dovedla k požadované akci.

Například:

Zavolat. Napsat. Odeslat poptávku. Objednat službu.

Přivádět návštěvníky z vyhledávačů

Ani nejlepší web příliš nepomůže, pokud ho nikdo nenajde.

Už při realizaci webových stránek je proto dobré přemýšlet nad jejich strukturou, texty, nadpisy, rychlostí a technickým SEO.

Například firma nabízející několik různých služeb by často neměla mít všechno popsané na jediné stránce.

Samostatné stránky jednotlivých služeb dávají smysl nejen návštěvníkům, ale také vyhledávačům.

Google pak mnohem lépe chápe, na jaké dotazy má konkrétní stránku zobrazovat.

Přesvědčit návštěvníka, že vám může věřit

Firemní web by měl odpovědět také na otázku:

„Proč bych měl zakázku svěřit právě této firmě?“

Pomoci mohou například:

• reference,
• realizované projekty,
• fotografie práce,
• zkušenosti firmy,
• konkrétní výsledky,
• recenze zákazníků,
• informace o průběhu spolupráce.

Čím dražší nebo složitější službu nabízíte, tím důležitější důvěryhodnost webu obvykle je.

Usnadnit získání poptávky

Jedna z nejčastějších chyb firemních webů?

Návštěvník si přečte nabídku a následně neví, co má udělat.

Kontaktní tlačítko je schované v menu, formulář obsahuje patnáct polí a telefonní číslo najde až v patičce.

Kvalitní web naopak návštěvníka vede.

Pokud je hlavním cílem získávání poptávek, měla by tomu odpovídat celá struktura stránky.

---

Kolik stojí vytvoření webových stránek pro firmu?

Na tuto otázku neexistuje jedna univerzální odpověď.

Rozdíl je podobný jako mezi otázkou:

„Kolik stojí auto?“

Záleží na tom, co má výsledný web umět.

Jednoduchý prezentační web několika služeb je úplně jiný projekt než rozsáhlý web s desítkami stránek, několika jazykovými verzemi, klientskou sekcí nebo napojením na další firemní systémy.

Cenu nejvíce ovlivňuje například:

• rozsah webu,
• množství podstránek,
• návrh grafiky,
• tvorba textů,
• počet jazykových mutací,
• katalog produktů nebo služeb,
• rezervační systém,
• e-shop,
• napojení na CRM, ERP nebo jiné systémy,
• speciální kalkulačky a formuláře,
• členská nebo klientská sekce,
• individuální programování.

Proto je mnohem přesnější připravit cenu podle konkrétního zadání než nabízet jeden univerzální balíček pro všechny firmy.

---

Šablona, WordPress nebo web naprogramovaný na míru?

Ani tady neexistuje jedna správná odpověď.

Pro většinu běžných firemních webů je kvalitně vytvořený web postavený na WordPressu naprosto dostačující.

Výhodou je zejména snadná správa obsahu, možnost dalšího rozvoje a velké množství dostupných řešení.

Pokud ale web obsahuje velmi specifickou funkcionalitu, může dávat větší smysl vytvořit část systému nebo celou aplikaci na míru.

Technologie by neměla být cílem.

Je to pouze nástroj, který má vyřešit konkrétní potřebu firmy.

---

Jak probíhá realizace webových stránek?

Samotné „naklikání webu“ je až jedna z pozdějších částí celého procesu.

1. Zjištění potřeb firmy

Nejdříve je potřeba pochopit:

• co firma nabízí,
• kdo jsou její zákazníci,
• odkud mají návštěvníci přicházet,
• co mají na webu udělat,
• co současnému webu nefunguje.

Bez toho může vzniknout vizuálně hezký web, který ale nepřináší žádný obchodní výsledek.

2. Návrh struktury

Následuje návrh jednotlivých stránek a jejich obsahu.

Typický firemní web může obsahovat například:

• hlavní stránku,
• jednotlivé služby,
• reference,
• informace o firmě,
• blog nebo poradnu,
• kontakt,
• poptávkový formulář.

Struktura by měla vycházet především z toho, co skutečně hledají potenciální zákazníci.

3. Design a uživatelské rozhraní

Teprve potom přichází vzhled.

Design by měl odpovídat značce, ale zároveň nesmí být samoúčelný.

Web musí zůstat přehledný, rychlý a snadno ovladatelný.

Dobrý design podporuje obsah.

Nesnaží se ho přehlušit.

4. Vývoj webu

V této fázi vzniká samotný web, jeho jednotlivé šablony, formuláře, interaktivní prvky a případné vlastní funkce.

Součástí by měla být také responzivita pro mobilní telefony a tablety.

5. Optimalizace

Před spuštěním je vhodné zkontrolovat například:

• rychlost načítání,
• velikost obrázků,
• technické SEO,
• metadata,
• zabezpečení,
• formuláře,
• mobilní zobrazení,
• základní analytiku a měření konverzí.

6. Spuštění a další rozvoj

Web spuštěním nekončí.

Naopak začíná přicházet nejzajímavější část – skutečná data.

Díky nástrojům jako Google Analytics a Google Search Console lze zjistit, přes jaké dotazy lidé web nacházejí, které stránky fungují a kde je prostor pro další růst.

Právě podle těchto informací lze následně vytvářet nový obsah a postupně zvyšovat návštěvnost z vyhledávačů.

---

Nejčastější chyba? Web vytvořený bez konkrétního cíle

Firmy někdy začínají tvorbu webu větou:

„Potřebujeme modernější stránky.“

To je pochopitelné, ale samo o sobě to nestačí.

Mnohem důležitější otázka zní:

Co má nový web firmě přinést?

Více poptávek?

Prodej produktů?

Prezentaci realizací?

Nábor zaměstnanců?

Úsporu času díky automatizaci?

Teprve podle odpovědi lze navrhnout web, který dává obchodní smysl.

---

Webové stránky by měly pracovat pro vás

Kvalitní firemní web není pouze něco, co firma „musí mít“.

Může fungovat jako obchodník, který pracuje 24 hodin denně.

Představí vaše služby, odpoví zákazníkům na důležité otázky, ukáže reference a ve správný okamžik nabídne možnost vás kontaktovat.

A právě tak by měl být nový web navržen.

Potřebujete nový firemní web?

Pokud plánujete nový web, redesign současných stránek nebo potřebujete vyřešit funkce, které běžné řešení nezvládá, můžeme se na projekt společně podívat.

Od jednoduchých firemních prezentací přes e-shopy až po individuální programování a napojení na externí systémy.

Popište mi svůj projekt a navrhnu vhodné řešení.